Політика обробки персональних даних

Ця політика описує, як обробляються персональні дані користувачів системи WakeMeBot — платформи для автоматизації бронювання, взаємодії та персоналізації сервісів у вейк-парках та інших клубах водних видів спорту і розваг.

1. Хто ми

WakeMeBot — це цифрова система, яка допомагає вейк-паркам ефективно організовувати бронювання, проводити змагання, збирати відгуки та персоналізувати комунікацію з клієнтами.

2. Які дані ми збираємо

Через WakeMeBot можуть збиратися наступні персональні дані:

• Ім’я та прізвище
• Номер телефону
• Email
• Дата та час бронювання
• Обраний тренер, човен, лінія
• Оцінки тренера, коментарі після заняття
• Дані про участь у змаганнях, оцінки, рейтинг
• Поведінкові дані (наприклад, як часто бронюєте, як довго)
• Ваші відповіді у боті, включно з вибором додаткових послуг, активності, реакціями на повідомлення

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

• обробки бронювань та участі у заходах;
• надсилання підтверджень, нагадувань і технічних повідомлень;
• формування персоналізованих пропозицій, таких як:
  • запрошення на наступне катання;
  • рекомендації взяти участь в активності;
  • пропозиції тренувань або знижок з урахуванням вашої активності;
• показу рейтингу, історії результатів або прогресу;
• вдосконалення сервісу через аналіз анонімізованих даних.

4. Персоналізовані повідомлення

WakeMeBot може надсилати вам персоналізовані повідомлення в Telegram або email (залежно від обраного способу комунікації), включаючи:

• рекомендації на основі ваших попередніх бронювань або прогресу;
• індивідуальні нагадування про улюблений час або тренера;
• мотиваційні повідомлення та пропозиції взяти участь у клубних активностях.

Це дозволяє зробити ваш досвід у вейк-парку і інших клубах водних видів спорту і розваг більш персоналізованим і зручним.

5. Хто має доступ до даних

• Вейк-парк або клуб водних видів спорту і розваг, в якому ви робите бронювання або берете участь у заходах, має доступ до ваших даних.
• Організатори змагань можуть переглядати дані, пов’язані з реєстрацією, оцінками та результатами.
• Технічна команда WakeMeBot може мати обмежений доступ до даних виключно з метою підтримки сервісу.

Дані не передаються стороннім компаніям, не продаються та не використовуються в рекламних цілях. Окрім випадків де и надаєте додаткове погодження або відправляєте запит на таку передачу.

6. Захист даних

• Ми зберігаємо дані у захищених хмарних сервісах (Google, Webflow, Make, Amazon).
• Доступ до них мають лише авторизовані адміністратори або організатори заходів.

7. Ваші права

Ви маєте право:

• переглянути свої персональні дані;
• вимагати їх змінити або видалити;
• відкликати згоду на обробку;
• обмежити отримання персоналізованих повідомлень (наприклад, через Telegram-бота).

Звертайтесь на email: service@wakemebot.com

8. Згода на обробку

Натискаючи кнопки «Забронювати», «Зареєструватися», «Приєднатися до челенджу» або інші інтерактивні елементи в боті чи на сайті, ви погоджуєтесь з цією політикою.

‍